Test

Konflikthåndteringskursus 

1-dags kursus i konflikter og konflikthåndtering 

Der vil på kurset blive fokuseret på: 

  • Forståelse af konflikter 
  • Konfliktbegrebet: 
  • At konflikter er en del af udvikling og forandring og derfor ikke kun negativt med en taber og en vinder 
  • At der næsten altid er en positiv intention bag en konflikt 
  • Typer af konflikter 
  • Dynamikker i konflikter 
  • Hvorfor konflikter let eskalerer 
  • Perceptionsmekanismer 
  • Konflikttrappen 
  • Konflikttest og konflikthåndteringsstile 
  • Optrappende og nedtrappende sprog og adfærd 
  • Hvordan konflikter kan håndteres på en konstruktiv måde 
  • Positioner 
  • Proces for håndtering af konflikter 
  • Mediation  

Formen vil blive oplæg, test samt små øvelser, som tager udgangspunkt i deltagernes konflikt erfaringer og udfordringer i dagligdagen samt gruppe- og plenumdiskussioner.